Müşteri ihtiyaçlarını anlama ve gereksinimleri belirleme süreci. Müşteri talepleri, beklentileri ve özel gereksinimleri analiz edilir.

Kaliteli ve güvenilir tedarikçilerin belirlenmesi süreci. Tedarikçi seçimi, ürün kalitesi, fiyat, teslimat süreleri ve müşteri hizmetleri gibi faktörlere dayanarak yapılır.

Potansiyel ürünlerin teknik özelliklerinin ve uygunluğunun değerlendirilmesi süreci. Ürünlerin işletme ihtiyaçlarına uygunluğu ve performansı incelenir.

Ürünlerin sipariş edilmesi ve tedarik sürecinin başlatılması süreci. Siparişlerin alınması, takibi ve işleme alınması sağlanır.

Sipariş edilen ürünlerin tedarik edilmesi ve lojistik sürecinin yönetilmesi. Ürünlerin sevkiyatı, depolama ve teslimatı organize edilir.

Satın alınan ürünlerin kurulum ve montaj işlemlerinin gerçekleştirilmesi süreci. Ürünlerin işletme alanında kurulumu sağlanır.

Ürünlerin düzenli bakımı ve gerektiğinde onarımının yapılması süreci. Ürünlerin performansının ve dayanıklılığının sağlanması için bakım işlemleri düzenli olarak gerçekleştirilir.

Müşteri geri bildirimlerinin toplanması ve ürün veya hizmetlerin sürekli olarak iyileştirilmesi süreci. Müşteri memnuniyeti sağlanarak sürekli gelişim hedeflenir.